Menuntut Pampasan Bagi Pembekuan Salah

Pampasan tidak datang secara automatik

Akaun yang dibekukan boleh menyebabkan anda tidak dapat membayar sewa, gaji atau bil perniagaan. Jika anda percaya pembekuan itu salah, wajar anda mahu kerugian itu dibayar balik.

Namun tiada bayaran automatik dan tiada skim tetap. Mengetahui hal ini awal-awal mengelakkan anda mengejar wang yang mungkin tidak datang seperti yang dijangka.

Wang dilepaskan bukan pampasan

Anda mungkin menyangka tamatnya pembekuan bermakna anda akan diberi pampasan. Di bawah AMLA 2001 seksyen 52A, perintah pembekuan luput jika orang itu tidak dituduh dalam tempoh 18 bulan ^[f1].

Apabila itu berlaku, wang anda cuma tidak lagi ditahan. Menuntut kerugian akibat pembekuan ialah langkah berasingan, dan ia tidak berlaku dengan sendirinya.

Meringankan beban semasa dibekukan

Sebelum memikirkan pampasan, anda mungkin perlukan wang untuk hidup. Seksyen 44A AMLA membenarkan pemegang akaun memohon secara bertulis kepada agensi penguatkuasaan yang membuat pembekuan seksyen 44 untuk melepaskan dana untuk perbelanjaan hidup atau perniagaan yang munasabah ^[f2].

Ini terpakai bagi pembekuan seksyen 44. Anda memohon secara bertulis kepada agensi penguatkuasa yang mengeluarkannya, dan pegawai yang lebih kanan di situ membuat keputusan; mahkamah tidak terlibat. Peguam boleh menyediakan permohonan dan mengumpul dokumen yang menunjukkan keperluan anda.

Dari mana tuntutan kerugian datang

Pampasan bagi pembekuan salah datang daripada tuntutan sivil di mahkamah, bukan skim kerajaan. Anda perlu membuktikan kerugian yang sebenar dan boleh diukur, serta asas undang-undang untuk menuntutnya.

Mahkamah pernah menyentuh isu had masa pembekuan. Dalam Lim Hui Jin lwn CIMB Bank Bhd & Ors [2018], Mahkamah Rayuan menyentuh had 12 bulan yang terpakai ketika itu (kini 18 bulan sejak 1 Mac 2026) ^[f3]. Namun setiap tuntutan bergantung pada faktanya sendiri, dan tiada keputusan boleh dijanjikan.

Wang yang tidak dapat anda guna semasa pembekuan berbeza daripada wang yang benar-benar hilang. Tekanan perasaan pula berbeza daripada kerugian kewangan. Peguam boleh menerangkan yang mana mungkin diiktiraf oleh undang-undang.

Saluran aduan, langkah demi langkah

Bukan semua masalah perlu dibawa ke mahkamah. Jika anda tidak puas hati dengan cara bank mengendalikan pembekuan, gunakan proses aduan bank dahulu dan simpan jawapan bertulisnya.

Jika tidak selesai, Bank Negara Malaysia mengendalikan BNMLINK di 1-300-88-5465 sebagai saluran aduan rasmi ^[f4]. Jika pertikaian masih belum selesai selepas proses bank, Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan (FMOS) boleh meneliti kes yang layak ^[f5].

Kumpul bukti kerugian anda

Tuntutan atau aduan hanya sekuat rekod anda. Simpan notis pembekuan, penyata bank, bukti bayaran tertunggak, dan apa-apa yang menunjukkan pendapatan yang tidak dapat anda guna.

Tulis garis masa ringkas: bila pembekuan bermula, apa yang tidak dapat dibayar, dan berapa kosnya. Lebih jelas kerugian anda, lebih mudah peguam menilai sama ada tuntutan itu munasabah ^[f3].

Simpan resit yang mengaitkan kos dengan pembekuan, seperti caj lewat bayar, pesanan yang dibatalkan atau pembekal yang hilang. Tambah ke fail ini dari semasa ke semasa.

Kenapa tiada siapa boleh menjanjikan bayaran

Ada pihak yang akan berkata bayaran itu pasti. Tiada penasihat jujur boleh berkata begitu. Semuanya bergantung pada asas undang-undang, bukti dan fakta pembekuan anda.

Anda masih boleh memohon pelepasan dana kepada agensi pembeku di bawah seksyen 44A dan membuat aduan yang betul, sementara tuntutan kerugian penuh dinilai dengan teliti sebelum apa-apa difailkan ^[f2].

Apa perlu dibuat, mengikut susunan

Pertama, atasi kesempitan dengan memohon pelepasan dana jika pembekuan masih berjalan. Kedua, kumpul bukti kerugian. Ketiga, dapatkan nasihat sama ada aduan atau tuntutan sivil sesuai dengan fakta anda.

Jika anda mahu peguam menilai kerugian anda, terangkan ringkasan kerugian anda kepada kami di WhatsApp. Dokumen dihantar kemudian, hanya kepada peguam yang sudah menyatakan siapa dia dan firma mana.

Sumber

1. https://www.lawnet.com.my/amla-2001
2. https://www.lawnet.com.my/
3. https://www.bnm.gov.my/
4. https://www.fmos.org.my/en/