Polisi Privasi
Polisi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan siapa yang menerimanya.
Siapa Kami
Frozen Account Guide ialah laman maklumat bebas. Kami bukan firma guaman. Pengguna data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) ialah pengendali Frozen Account Guide. Hubungi pengendali melalui WhatsApp menggunakan butang di laman ini. Jika sesuai dan dengan persetujuan anda, kami boleh menyampaikan permintaan anda kepada peguam atau firma guaman bebas; kami tidak bertindak sebagai peguam anda atau menyimpan fail klien untuk anda. Lihat Cara Rujukan Berfungsi.
Apa Yang Kami Kumpul Melalui WhatsApp
Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, kami menerima nombor telefon anda, nama profil WhatsApp anda jika dipaparkan, dan apa sahaja yang anda tulis atau lampirkan. Kekalkan mesej pertama secara umum. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, PIN, OTP atau kod TAC dengan sesiapa, termasuk laman ini atau sesiapa yang mengaku sebagai peguam. Jangan hantar dokumen pengenalan, penyata bank atau laporan polis dalam mesej pertama; hantar dokumen kemudian sahaja, kepada peguam yang telah memperkenalkan dirinya dan firmanya.
Analitik tidak aktif di laman ini pada masa ini. Jika kami mengaktifkannya kelak, halaman ini akan dikemas kini terlebih dahulu.
Siapa Membaca Mesej Pertama Anda
Mesej pertama dibaca oleh pengendali laman ini. Ia tidak dibaca oleh peguam pada peringkat itu. Jika sesuai dan dengan persetujuan anda, pengendali boleh menyampaikan permintaan itu kepada peguam atau firma guaman bebas. Nama pengendali belum diterbitkan di laman ini; WhatsApp ialah satu-satunya maklumat hubungan yang kami terbitkan.
Tujuan Pengumpulan
Kami menggunakan nombor dan mesej anda untuk membaca permintaan anda dan, jika sesuai serta dengan persetujuan anda, menyampaikannya kepada peguam atau firma guaman bebas.
Siapa Menerimanya, dan Persetujuan Anda
Apabila anda meminta peguam menghubungi anda, nombor telefon dan mesej anda boleh dikongsi dengan peguam atau firma guaman bebas untuk tujuan itu. Dengan menghantar permintaan tersebut, anda bersetuju dengan perkongsian ini. Jika tidak bersetuju, jangan minta rujukan. Permintaan data atau pembetulan kandungan bukan permintaan rujukan. Menghantar mesej tidak mewajibkan anda melantik peguam. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan memberitahu kami melalui WhatsApp. Kami akan berhenti menyampaikan pertanyaan anda dan memadam apa yang kami simpan, tetapi kami tidak dapat menarik balik apa yang sudah ada pada firma itu. Firma itu mengendalikan data anda di bawah kewajipannya sendiri, dan setelah pertanyaan anda disampaikan, firma itu menyimpan dan mengendalikan salinannya sendiri.
Kuki
Laman ini menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk laman berfungsi. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda.
WhatsApp dan Data di Luar Malaysia
WhatsApp dikendalikan oleh Meta Platforms, Inc., yang memproses data di luar Malaysia, jadi mesej anda mungkin dikendalikan di pelayan di luar negara. Polisi privasi WhatsApp sendiri terpakai bagi bahagian itu. Penyulitan hujung-ke-hujung melindungi mesej semasa penghantaran; ia sendiri tidak menjadikan pertanyaan anda mempunyai keistimewaan undang-undang.
Berapa Lama Kami Menyimpannya
Kami menyimpan pertanyaan tidak lebih lama daripada yang diperlukan untuk rujukan, dan memadamnya dalam tempoh 12 bulan. Pengendali menyimpan salinan itu dalam WhatsApp, dan hanya pengendali boleh membacanya. Untuk meminta pemadaman, hantar mesej kepada kami melalui WhatsApp. Kami tidak menyimpan fail kes di laman ini. Tempoh firma itu menyimpan data anda ialah tanggungjawabnya sendiri.
Hak Anda dan Aduan
Di bawah PDPA, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, meminta kami membetulkannya, dan menarik balik persetujuan anda. Buat permintaan melalui WhatsApp; ia tidak dianggap sebagai pertanyaan jualan. Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi) di pdp.gov.my.
Bahasa
Polisi ini turut diterbitkan dalam bahasa Inggeris dan bahasa Cina. Jika versi berbeza, beritahu kami supaya kami boleh membetulkannya.
Perubahan Kepada Polisi Ini
Jika kami mengemas kini polisi ini, versi yang disemak akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh baharu.
Pindaan teks polisi:
Ada soalan tentang data anda? Hantar mesej kepada kami.
WhatsApp KamiSumber maklumat bebas, bukan firma guaman. Kami tidak memberikan nasihat guaman. Jika sesuai dan dengan persetujuan anda, kami boleh menghubungkan anda dengan peguam bebas. Ketersediaan peguam dan penerimaan kes tidak dijamin. Cara rujukan berfungsi