Bolehkah Saya Tuntut Pampasan Atas Pembekuan Silap?
Tiada bayaran automatik, tetapi ada saluran aduan dan kadangkala tuntutan sivil, bergantung pada fakta anda.
Sumber disemak 2026-09-17 hingga 2026-09-29
Bolehkah saya menuntut pampasan untuk pembekuan yang silap?
Kami tidak mengetahui sebarang skim yang membayar anda secara automatik hanya kerana sesuatu pembekuan kemudiannya ternyata silap. Yang ada ialah saluran aduan dan, dalam sesetengah kes, tuntutan sivil yang berjaya atau gagal bergantung pada fakta kes anda.
Laluan yang realistik bermula dengan aduan, bukan kes mahkamah.
Saluran aduan mana yang perlu digunakan dahulu?
Sebelum membuat tuntutan di mahkamah, gunakan saluran aduan rasmi. Bank Negara Malaysia mengendalikan BNMLINK di 1-300-88-5465 sebagai saluran rasmi untuk aduan perbankan [f1].
Jika bank tidak menyelesaikan aduan anda, anda boleh membawa pertikaian itu kepada Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan (FMOS) [f2]. Mengikut langkah ini secara teratur juga membina rekod, yang membantu jika anda kemudiannya mahu membuat tuntutan sivil.
Adakah pelepasan dana sama dengan pampasan?
Tidak. Wang yang dilepaskan untuk menampung hidup semasa akaun masih beku tidak membayar balik kerugian anda.
Di bawah seksyen 44A AMLA, anda boleh memohon untuk mengubah pembekuan supaya wang bagi perbelanjaan hidup atau perniagaan yang munasabah dilepaskan [f3]. Permohonan ini dibuat secara bertulis kepada agensi yang membekukan akaun.
Ia meringankan tekanan, tetapi ia hanya mengubah pembekuan dan tidak membayar kerugian. Lihat hak pemegang akaun untuk cara permohonan ini berjalan.
Bilakah tuntutan sivil mungkin boleh dibuat?
Dalam sesetengah kes, anda boleh membuat tuntutan sivil terhadap bank atau pihak lain. Kejayaannya bergantung sepenuhnya pada fakta dan keterangan yang boleh anda tunjukkan, jadi jangan menilainya sendirian.
Dapatkan nasihat sebelum berbelanja untuk kes mahkamah, dan tanya tentang kos dari awal. Majlis Peguam menerbitkan panduan tentang cara peguam patut menerangkan yuran mereka [f4]. Peguam boleh memberitahu sama ada tuntutan itu realistik atau saluran aduan lebih sesuai. Lihat juga bagaimana jika bank silap.
Sumber
Perlukan Peguam untuk Kes Akaun Beku Anda?
Minta Peguam Hubungi SayaUntuk anda yang mahu mendapatkan khidmat peguam. Bagi maklumat umum, gunakan panduan dan alat kami.
Sumber maklumat bebas, bukan firma guaman. Kami tidak memberikan nasihat guaman. Jika sesuai dan dengan persetujuan anda, kami boleh menghubungkan anda dengan peguam bebas. Ketersediaan peguam dan penerimaan kes tidak dijamin. Cara rujukan berfungsi
Adakah dana kerajaan yang membayar mangsa pembekuan silap?
Kami tidak mengetahui sebarang skim kerajaan yang membayar secara automatik apabila sesuatu pembekuan ternyata silap. Yang ada ialah saluran aduan dan, dalam sesetengah kes, tuntutan sivil yang sangat bergantung pada fakta. Buat aduan kepada bank dahulu, kemudian bawa kepada Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan (FMOS) jika tidak selesai [f2].
Bolehkah saya mendapat wang untuk perbelanjaan hidup semasa akaun masih beku?
Itu perkara berasingan daripada pampasan. Di bawah seksyen 44A AMLA, anda boleh memohon secara bertulis kepada agensi penguat kuasa untuk mengubah perintah pembekuan seksyen 44 supaya wang bagi perbelanjaan hidup atau perniagaan yang munasabah dilepaskan walaupun pembekuan masih berkuat kuasa [f3]. Ia tidak membayar balik kerugian anda, tetapi boleh meringankan tekanan buat sementara.
Perlukah saya peguam untuk membuat tuntutan sivil?
Untuk tuntutan sivil terhadap bank atau pihak lain, nasihat guaman sangat digalakkan kerana fakta dan keterangan menentukan keputusannya. Tanya tentang kos dari awal; Majlis Peguam menerbitkan panduan tentang cara peguam patut menerangkan yuran [f4]. Peguam boleh memberitahu sama ada tuntutan itu realistik sebelum anda berbelanja.
Halaman berkaitan
Jika situasi anda sedikit berbeza, halaman ini membincangkan topik yang paling hampir.
Perlukan Peguam untuk Kes Akaun Beku Anda?
Minta Peguam Hubungi SayaUntuk anda yang mahu mendapatkan khidmat peguam. Bagi maklumat umum, gunakan panduan dan alat kami.
Sumber maklumat bebas, bukan firma guaman. Kami tidak memberikan nasihat guaman. Jika sesuai dan dengan persetujuan anda, kami boleh menghubungkan anda dengan peguam bebas. Ketersediaan peguam dan penerimaan kes tidak dijamin. Cara rujukan berfungsi