Masa Depan Perbankan Selepas Kes Selesai

Apa berlaku kepada akaun anda apabila kes selesai?

Apabila perintah pembekuan ditarik balik atau tamat tempoh, anda boleh menggunakan wang anda semula dari segi undang-undang. ^[f1] Ini terpakai sama ada kes berakhir dengan pembebasan, keputusan NFA (tiada tindakan lanjut), atau siasatan ditutup.

Namun, tidak semestinya semuanya pulih serta-merta. Bank ada peraturan sendiri untuk pelanggan yang pernah terlibat dalam siasatan, dan mendapatkan semula akses penuh mungkin memerlukan sedikit usaha.

Jika akaun anda masih beku dan anda ingin tahu bagaimana pembekuan ditarik balik, mulakan dengan panduan nyahbeku akaun kami.

Cara mendapatkan wang anda dilepaskan

Selepas perintah pembekuan ditarik balik secara rasmi, bank perlu menerima notis rasmi daripada pihak berkuasa yang mengarahkan pembekuan sebelum memulihkan akses.

Minta salinan perintah penarikan balik pembekuan daripada peguam atau pegawai penyiasat anda. Bawa ke cawangan bank sendiri. Jika bank masih melengahkan, jumpa pengurus cawangan dan minta pengesahan bertulis bila akses akan dipulihkan.

Simpan rekod setiap urusan dengan bank sepanjang tempoh ini. Tarikh, nama dan nombor rujukan penting jika anda perlu mengadu kelak.

Bolehkah bank masih menutup akaun anda?

Boleh. Dibebaskan tidak bermakna bank akan mengekalkan akaun anda. ^[f2] Bank di Malaysia boleh memilih untuk menamatkan hubungan dengan pelanggan, walaupun pelanggan itu tidak bersalah.

Perkara ini boleh terasa tidak adil selepas berbulan atau bertahun tertekan. Yang melindungi anda ialah peraturan BNM: bank mesti memberi notis bertulis dan menyatakan sebab akaun ditutup. ^[f3]

Selepas pembekuan ditarik balik, wang anda boleh digunakan semula. Panduan hak pemegang akaun kami menerangkan hak anda dengan lebih lanjut.

Membuka akaun di bank lain

Selepas kes selesai dan bendera Semak Mule dibersihkan, anda boleh memohon akaun di bank lain. ^[f4] Anda memohon seperti pelanggan baharu, tetapi bank mungkin membuat semakan tambahan kerana sejarah anda.

Bawa dokumen pelepasan semasa memohon: surat pelepasan polis, perintah pembebasan mahkamah atau notis NFA. Dokumen ini menunjukkan kepada bank bahawa perkara itu sudah selesai.

Jika semua bank masih menolak, semak sama ada bendera Semak Mule anda sudah dikeluarkan. Bendera mungkin masih ada walaupun kes sudah ditutup.

Adakah pembekuan menjejaskan rekod kredit anda?

Pembekuan akaun tidak muncul secara langsung dalam laporan CTOS atau CCRIS anda. ^[f5] Tetapi jika anda terlepas bayaran pinjaman kerana wang dibekukan, bayaran yang terlepas itu akan tercatat.

Anda boleh mempertikaikan catatan itu dengan bukti bahawa akaun dibekukan semasa bayaran terlepas. Anda boleh menyemak rekod di portal eCCRIS BNM. Panduan kesan skor kredit kami menerangkan caranya.

Langkah selepas kes anda selesai

1. Dapatkan dokumen pelepasan. Minta salinan setiap perintah mahkamah, notis NFA atau surat pelepasan polis. Semua ini bukti perkara itu sudah selesai.
2. Pergi ke bank. Bawa dokumen itu ke cawangan dan minta akses penuh dipulihkan. Dapatkan semuanya secara bertulis.
3. Semak laporan kredit. Guna eCCRIS atau dapatkan laporan CTOS untuk melihat jika ada catatan negatif semasa pembekuan.
4. Bersihkan bendera Semak Mule. Sahkan dengan PDRM (polis) bahawa nama anda sudah dikeluarkan daripada pangkalan data Semak Mule. Jika belum, peguam anda boleh membuat susulan dengan pegawai penyiasat.
5. Cuba bank lain jika perlu. Jika bank anda menutup akaun, bawa dokumen pelepasan ke bank lain. Peguam yang mengendalikan kes akaun beku boleh menulis surat sokongan jika bank teragak-agak.

Bagaimana jika bank tidak bekerjasama?

Ada bank yang lambat memulihkan akses, atau enggan memulangkan wang walaupun pembekuan sudah ditarik balik. Anda masih ada pilihan.

Anda boleh mengadu kepada BNM melalui BNMLINK. Jika tidak selesai, bawa pertikaian itu ke Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan (FMOS).

Peguam juga boleh menghantar surat tuntutan rasmi kepada bank, meminta wang anda dilepaskan sebelum tarikh tertentu. Jika kes sudah tamat tetapi bank masih menahan, inilah langkah seterusnya yang wajar dibincangkan dengan peguam.

Sumber

1. Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Aktiviti Haram 2001 (AMLA)
2. Rangka Kerja Perlindungan Pengguna Kewangan BNM
3. Raj, Ong & Yudistra, “Unveiling the Mystery: When Your Bank Account Gets Frozen by the Law” (2024)
4. Portal Semak Mule PDRM (semakmule.rmp.gov.my)
5. CTOS Data Systems Sdn Bhd (ctos.com.my)