账户被冻结：第一小时清单
第一个小时要做的五件事，按顺序：联系银行、不动钱、留记录、找律师、写经过。
来源核实于 2026-09-15 至 2026-09-29
账户被冻结了：从这里开始
你的账户被冻结了，不能取款、付账或转账。这很让人焦虑，而你现在怎么做，会影响接下来的发展。
第一步：打电话给银行
拨打银行客服热线，确认冻结。问以下三个问题，并把答案写下来：
- 是哪个机构发出冻结令？
- 冻结令的参考编号是什么？
- 冻结是什么时候开始的？
你可以询问银行，冻结背后是哪个机构或哪项命令。[f4] 银行可能不得告知你任何可疑交易报告。记下接听人员的姓名和通话日期、时间，之后会用到。
第二步：不要转钱，也不要开新账户
这是本指南最重要的提醒。不要开新的银行账户，也不要请别人替你开。不要在其他账户之间转钱来绕过冻结。[f5]
调查期间转移资金，可能被当作妨碍调查，也可能招来骡子账户法律下的控罪。现在最安全的做法，就是别动你的钱。
第三步：保留所有记录
什么都不要删。与账户或资金有关的文件、讯息和记录都要保留，包括：
- 银行对账单（从仍能登录的其他账户下载或截图）
- 交易收据和转账确认
- 与相关交易有关的WhatsApp讯息、电邮或其他通讯
- 能证明资金来源的雇佣信、工资单或生意记录
这些记录就是你的证据。律师会用它们证明你的钱来源合法。了解更多：如何准备证据。
第四步：联系律师
你享有宪法保障的请律师权利。《联邦宪法》第5(3)条保障你有权咨询并由自己选择的律师为你辩护。[f3]
联系处理AMLA和冻结账户案件的律师。越早找越好。律师可以判断适用哪一种法律程序，申请修改冻结令以支付生活费，并在调查人员联系你时代表你。
如果还没有律师，可以先看我们的寻找法律帮助指南。
第五步：写下事情经过
趁细节还清楚，写一份时间线。写明你何时发现冻结、银行怎么说，以及和警方或调查人员的任何接触。
如果你知道是哪些交易导致冻结，把知道的都写下：谁转来或收走这笔钱、为什么，以及你手上有哪些证明文件。这份时间线就是案件的基础。
千万不要做的事
这些错误会让情况更糟，务必避免。
不要联系转来或收走可疑款项的人。 如果冻结和别人的交易有关，不要打电话、发讯息或见面。调查期间互相联系，可能被看成串通或干扰证人。
不要在社交媒体上谈论案件。 你公开发布的任何内容都可能被用于调查。案情只在你和律师之间讨论。
不要不理调查人员的来电。 如果警方或调查人员联系你，你有权在回答问题前先咨询律师。通过正当渠道配合，同时保护自己的权利。
你现在有哪些权利
账户虽然被冻结，你仍有重要的权利。
你可以书面询问银行，是哪个机构或哪项命令冻结了你的账户，但银行可能不得告知你任何可疑交易报告。
从第一通电话到任何法庭聆讯，每个阶段你都有权请律师。[f3]
AMLA下的冻结令若18个月内没有人被提控，即告失效。[f2]
警方可以根据《刑事程序法典》第116D条，在没有法庭命令的情况下冻结账户。[f1] 但这不代表你无路可走。如果冻结理由薄弱或调查停滞，律师可以提出质疑。
第一个小时之后会怎样？
做完这五步，你已经有了清楚的起点。接下来怎么走，要看是哪个机构发出冻结令，以及调查的内容。
律师会带你走完整个流程，包括申请修改冻结令、回应调查人员和准备案件。你在第一个小时做的记录，能让律师有清楚的起点。
账户被冻结不代表你有罪
这套制度是为了打击犯罪，但没做错事的人也可能被牵连。冻结只表示当局正在调查，你完全有权为自己辩护。
发一条简短的WhatsApp讯息说明情况，我们就能为你转介律师，告诉你目前的处境和下一步。
来源
- 《2024年刑事程序法典（修正）法令》，第116D条
- 《2001年反洗钱、反恐融资及非法活动所得法令》（AMLA），第44A、52A条
- 马来西亚《联邦宪法》，第5(3)条
- Low & Partners，“Keldai Accounts: When Helping a Friend Becomes a Criminal Offence”（2024）
- Raj, Ong & Yudistra，“Unveiling the Mystery: When Your Bank Account Gets Frozen by the Law”（2024）
账户被冻结后第一件事应该做什么？
打电话给银行确认冻结。问清楚是哪个机构发出的命令，并索取参考编号。记下接听人员的姓名和通话日期、时间，之后每一步都要用到。
账户被冻结期间可以开新账户吗？
调查期间不要开新账户。这可能被看成想绕过冻结或妨碍调查，并可能带来更多法律麻烦。
账户被冻结时我有权请律师吗？
有。《联邦宪法》第5(3)条保障你有权咨询并由自己选择的律师为你辩护。你随时都可以请律师，越早越好。
警方可以冻结我的账户多久？
根据AMLA第52A条，冻结令若18个月内没有人被提控，即告失效。警方根据《刑事程序法典》第116D条的冻结，在18个月内无人被控也会失效，你也可以更早向地庭申请变更或撤销。
我应该删除与账户相关的讯息或交易记录吗？
绝对不要删除任何记录。银行对账单、交易记录、聊天讯息和能解释交易的电邮，都是对你有利的证据。删除可能被视为篡改证据，对你不利。
银行能告诉我账户为什么被冻结吗？
你可以书面询问银行，冻结背后是哪个机构或哪项命令，并索取参考编号。银行未必知道调查的全部原因，也可能不得告知你任何可疑交易报告。
账户冻结期间我需要日常开支怎么办？
根据AMLA第44A条，你可以向执法机构书面申请修改冻结令，让基本生活费可以支付。律师可以替你准备申请。在此期间，其他银行未被冻结的账户仍可使用。