金融服务法令2013
国家银行监管马来西亚银行所依据的主要法律。
来源核实于 2026-09-17 至 2026-09-29
金融服务法令2013是什么？
金融服务法令2013，简称FSA，是马来西亚国家银行发牌并监管银行及其他金融机构所依据的法律。它订明这些机构必须怎样运作，以及怎样对自己的行为负责。
骡子账户的罪行不是在FSA里订明的，而是在刑事法典里。FSA管的是银行这一边：适用于保管你的钱的机构的职责、标准和监督。
FSA与冻结账户有什么关系？
账户被冻结，可能让人觉得是银行对付你。不过冻结也可能来自警方行动。根据2024年的修正，刑事程序法典允许警长或以上职级的警官不经法庭命令冻结账户[f2]。
所以FSA影响的是银行怎样运作，而冻结本身可能来自调查。我们的了解账户冻结一文说明了两者的分别。
国家银行扮演什么角色？
国家银行处在FSA框架的中心。它监管金融机构，它的BNMLINK热线（1-300-88-5465）是官方的投诉和查询渠道[f1]。
如果你和银行有纠纷，分行柜台之外还有这个渠道。
怎样投诉，怎样查询是否被标记为骡子？
任何投诉都先从银行自己的程序开始，需要时再往上申诉。金融市场监察专员服务（FMOS）可以受理符合资格的纠纷[f3]。
你也可以查询账户有没有被标记。警方的Semak Mule网站可以查看某个账户或电话号码是否被标记，据2024／2025年的报道，已有超过190,000个账户被标记[f4]。如有不清楚的地方，请尽早寻求法律协助。
来源
- 马来西亚国家银行，BNMLINK
- 《2024年刑事程序法典（修正）法令》第116D条，马来西亚国会
- 金融市场监察专员服务（FMOS）
- 警方Semak Mule门户
金融服务法令涵盖什么？
金融服务法令2013（FSA）是马来西亚国家银行发牌并监管银行及其他金融机构所依据的法律。它订明这些机构如何运作。骡子账户的罪行不是由它设定的，而是在刑事法典里。
有了FSA，银行就可以冻结我的账户吗？
FSA本身不是冻结账户的权力。在骡子账户案件中，冻结可能来自警方：根据2024年的修正，刑事程序法典允许警长或以上职级的警官不经法庭命令冻结账户。银行也可能依自己的反洗钱职责限制账户。律师可以说明是谁对你的账户采取行动，以及原因。
我要怎样投诉银行？
先走银行自己的投诉程序。如果没有解决，金融市场监察专员服务（FMOS）可以受理符合资格的纠纷。国家银行的BNMLINK也是官方投诉和查询渠道。每一次联系都要留下书面记录。