账户冻结？确保保险不断保
在自动扣款失败前更换付款方式，保单就能继续有效。
来源核实于 2026-09-15
账户冻结会取消保险吗？
不会。银行账户被冻结，不会取消你的保单。[f1] 只要保费有缴，人寿保险、医疗卡和车险都继续有效。冻结影响的是扣款方式，不是保单本身。
问题在于保费是从被冻结的账户自动扣款。银行无法扣款，付款就会失败。但付款失败不等于保单被取消。
保单失效前，保险公司必须给你宽限期。[f2] 这段时间让你改用其他方式缴费，只要在宽限期结束前行动就行。
30天宽限期
根据LIAM指引，人寿保险公司必须在保费逾期后给予30天宽限期。[f2] 在这段时间里，保单完全有效，你仍可理赔，受益人也仍受保障。
宽限期从保费到期日算起，不是从保险公司通知你那天算起。一知道账户被冻结，就联系保险公司，不要等通知。
医疗保险和回教保险（takaful）的宽限期类似。车险的宽限期可能不同，视保险公司而定。请查看保单文件或致电保险公司。
自动扣款失败后会怎样
银行对被冻结的账户执行自动扣款时，交易会被拒绝。[f3] 银行不会告诉保险公司原因，保险公司只看到一笔失败的付款。
保险公司在取消保障前必须发出通知，通知会列明最后缴费日期。[f3]
所以请在收到通知之前就联系保险公司，说明需要更改缴费方式，并用其他途径缴付保费。
其他缴费方式
不用被冻结的账户，你也能继续缴保费。[f4] 可以用这些方式：
- 在保险公司柜台付款
- 现金
- 支票
- 从另一个没被冻结的银行账户网上转账
如果你没有其他资金可用，可以请家人帮忙缴费。保留每一张收据，证明冻结期间保障没有中断，日后有争议时也用得上。
保住人寿保险
如果账户被冻结，应优先保住人寿保险这份保障。尽快联系人寿保险公司，不要拖延。
申请把自动扣款改为手动缴费，并要求书面确认保单仍然有效。如果已经漏缴一期，在宽限期内补缴，并要求确认保单没有失效。
如果保单有现金价值，不要为了应急现金而退保。冻结解除后账户可以恢复，退保却无法挽回。有冻结账户案件经验的律师可以说明如何申请释放必要开支所需的款项：AMLA冻结向执法机构申请，警方冻结向地庭申请。
车险和路税
车险必须有效，车子才能合法上路。如果车险因自动扣款失败而失效，你就可能无保险驾驶，这违反1987年《陆路交通法令》。
账户一被冻结，就联系车险公司，改为手动缴费，并在续保日期前付清。如果保单已经失效，请先恢复保险再开车。
没有有效车险，就无法更新路税。所以车险失效也会卡住路税。所以要及早更改缴费方式。
医疗卡和住院保障
只要保费已缴清，医疗卡就有效。自动扣款失败不会马上取消保障，但宽限期开始倒数。宽限期内保单仍然有效，仍可理赔。
宽限期过后，失效的医疗保险可能要重新核保才能恢复。这可能需要重新体检，保费也可能按你现在的健康状况调整。
联系保险公司，用其他方式缴费，在整个冻结期间保住医疗保障。
需要告诉保险公司账户被冻结吗？
现有保单不需要告诉保险公司账户被冻结。[f5] 你只需更改缴费方式。冻结是银行的事，不会改变保单条款。
冻结期间申请新保险就不同了。保险公司可能询问你的财务状况，你必须如实回答。与骡子账户调查有关的冻结，不一定让你无法投保，但申请时提供虚假资料可能导致保单无效。
如果需要新保障，律师可以建议你该披露什么、如何说明情况。同时，在冻结解除之前，保持现有保单有效。
请保险代理帮忙
保险代理是为你服务的。如果你有信任的代理，告诉他们你需要更改缴费方式。他们可以协助与保险公司接洽。
你不必告诉代理更改的原因，只说需要换缴费方式就够了。更改缴费方式是代理熟悉的工作。
如果代理没有回应，直接联系保险公司客服。如果保险公司拒绝让现有保单改用其他缴费方式，你可以向国家银行投诉。
资料来源
- 马来西亚人寿保险公会(LIAM)，保单宽限期消费者资讯
- 马来西亚国家银行，关于适当建议实务的指引
- 1987年陆路交通法令，第90条（车险要求）
- 2013年金融服务法令，第129条及附表9（保险合同订立前的披露）
- 2013年伊斯兰金融服务法令，第141条（回教保险参与者权利）
账户冻结后人寿保险会被取消吗？
不会马上取消。只要保费有缴，人寿保险就仍然有效。如果自动扣款失败，保险公司必须先给你30天宽限期，保单才会失效。请利用这段时间改用其他方式缴费。
自动扣款失败后医疗卡会怎样？
宽限期内，医疗卡仍然继续保障你。请立即联系保险公司改为手动缴费。保险公司可接受现金、支票或从其他账户网上转账。不要等到宽限期结束才处理。
账户冻结后还能申请车险理赔吗？
可以，只要保单有效、保费已缴清。账户被冻结不影响你的理赔权利。如果自动扣款失败，用其他方式缴费，保住保单。
需要告诉保险公司账户被冻结吗？
现有保单不需要。你只需更改缴费方式。如果申请新保单，保险公司可能在审核时询问你的财务状况。
如何从自动扣款切换到手动缴费？
致电保险公司或到分行，申请把自动扣款改为手动缴费。之后可以用现金、支票或从其他账户网上转账缴费。保留收据作为缴费证明。
保费会因为账户冻结而上涨吗？
账户冻结本身不会改变保费。保费取决于保单条款、年龄和健康状况等，与冻结无关。